Impulsa
Convierte oportunidades en ventas.
Conoce mejor a tus clientes, organiza tus oportunidades comerciales y ten una visión más clara de lo que está pasando con tus ventas.
Alivia
Solución integral para agencias de viajes
La solución integral creada por una agencia de viajes para agencias de viajes.
Hemos creado Alivia para simplificar todo lo que ocurre alrededor de una venta: propuestas, expedientes, pasajeros, documentación, cobros, clientes y mucho más.
Porque conocemos el problema desde dentro.
Menos tiempo gestionando. Más tiempo vendiendo.
El problema
Una agencia de viajes no solo vende viajes.
Detrás de cada venta hay muchas horas de trabajo.
- Preparar una propuesta.
- Modificar un presupuesto.
- Recopilar los datos de los pasajeros.
- Enviar documentación.
- Controlar pagos.
- “Perseguir” información.
- Resolver dudas.
- Actualizar expedientes.
- Volver a enviar un documento.
Y muchas veces, todo ese trabajo acaba ocupando más tiempo que la propia venta.
El problema no es tener herramientas.
Es tener que trabajar con demasiadas.
- Una para presupuestos.
- Otra para clientes.
- Un CRM.
- Un ERP.
- Apps de propuestas visuales.
- Excel para algunas cosas.
- Email para otras.
- WhatsApp para muchas más.
Y al final, la información está repartida y el agente termina haciendo de conexión entre todas ellas.
Alivia nace para cambiarlo.
Qué es Alivia
Todo lo que ocurre alrededor de una venta, en un solo lugar.
Alivia es una solución 360º para agencias de viajes que centraliza y simplifica los procesos que forman parte del día a día de una agencia.
Desde la primera oportunidad comercial hasta después del viaje.
Preparar. Vender. Gestionar. Cobrar. Controlar. Fidelizar.
Todo conectado.
- Multiagencia
- Multisucursal
- Multiagente
Tanto si trabajas desde una sola oficina como si tienes un grupo con varias agencias, sucursales y un equipo de agentes, Alivia se adapta. Y lo decide el administrador de la agencia: cada agente puede ver solo sus propios datos o todos los de la agencia.
No queremos añadir otra herramienta a tu agencia.
Queremos reducir las herramientas y el trabajo que necesitas para hacer lo mismo.
¿Por qué Alivia?
Porque conocemos el problema desde dentro.
Alivia comenzó en septiembre de 2025.
No nació de un estudio de mercado ni de una lista de funcionalidades pensadas desde fuera del sector. Nació de nuestro propio trabajo como agencia.
- De las horas dedicadas a preparar presupuestos.
- De los expedientes que hay que “perseguir”.
- De los pasajeros que todavía no han enviado sus datos.
- De los pagos pendientes.
- De los documentos que hay que volver a enviar.
- De las preguntas que los clientes hacen una y otra vez.
Y de todas esas pequeñas tareas que parecen insignificantes, pero que juntas pueden consumir una parte enorme de la jornada.
Por eso creamos Alivia.
Para quitar peso a todo aquello que rodea a una venta y que no debería ocupar tanto tiempo.
Quiénes somos
No somos una empresa de software.
Somos una agencia de viajes que ha creado una aplicación para agencias de viajes.
Conocemos el sector porque formamos parte de él.
Sabemos que no todas las agencias trabajan igual.
Sabemos que una agencia pequeña no tiene las mismas necesidades que una agencia de grupos.
Sabemos que hay procesos que sobre el papel parecen sencillos y que, cuando llegan al día a día, generan horas de trabajo.
Y sabemos algo más:
Ninguna agencia quiere otro software que le obligue a trabajar para el software.
Por eso Alivia tiene que adaptarse a la agencia. No al revés.
El 360º de Alivia
Una agencia no trabaja por departamentos. Todo está conectado.
- Una propuesta puede convertirse en un expediente.
- El expediente necesita pasajeros.
- Los pasajeros necesitan documentación.
- El viaje genera pagos.
- Los pagos necesitan control.
- Y cuando el viaje termina, empieza la oportunidad de volver a vender.
Por eso Alivia trabaja sobre todo el recorrido.
Prepara
Convierte una idea en una propuesta que vende.
Crea presupuestos, cotizaciones y propuestas claras y visuales sin tener que preparar cada documento desde cero.
Gestiona
Cuando el cliente dice que sí, empieza otra parte del trabajo.
Centraliza expedientes, pasajeros, documentación, contratos, pagos y toda la información necesaria para gestionar el viaje.
Equilibra
Saber qué has vendido también significa saber qué has cobrado.
Controla la información económica de tus expedientes y ten una visión más clara de cobros, pagos y situación financiera.
Fideliza
El viaje termina. La relación con el cliente no.
Mantén el contacto después del viaje, conoce su experiencia y utiliza esa información para seguir construyendo relaciones con tus clientes.
Impulsa
Vender no termina cuando envías una propuesta.
Cada agencia tiene oportunidades que están avanzando, otras que se han quedado paradas y otras que probablemente se han perdido.
Alivia te ayuda a tener una visión más clara de tus oportunidades comerciales y de la relación con tus clientes.
Porque vender más no consiste únicamente en conseguir nuevos clientes.
También consiste en saber qué está pasando con los que ya tienes.
Prepara
De una idea a una propuesta que se entiende.
Preparar un viaje no debería convertirse en horas de trabajo administrativo.
Alivia te ayuda a transformar la información de una cotización en una propuesta clara, ordenada y visual para tu cliente.
Porque una propuesta no solo tiene que informar.
También tiene que ayudar a vender.
✦ Ver ejemplo de propuesta interactivaItinerario completo con hoteles, vuelos, fotos y mapa interactivo
Gestiona
Cuando llega el “sí”, empieza la gestión.
- Pasajeros.
- Documentación.
- Contratos.
- Cobros.
- Cambios.
- Comunicaciones.
- Tareas.
Todo lo que ocurre después de cerrar una venta necesita seguimiento.
Alivia centraliza la información del expediente para que no tengas que buscarla cada vez que necesitas algo.
Un expediente.
Toda la información.
Equilibra
La venta no termina cuando cobras.
Una agencia necesita saber qué ha vendido, qué ha cobrado, qué tiene pendiente y qué está ocurriendo con su dinero.
Alivia ayuda a centralizar esa información y a tener una visión más clara de la situación económica de cada expediente.
Conciliación bancaria automática
Olvídate de entrar en la web del banco.
Alivia importa automáticamente los movimientos de tus cuentas bancarias y los concilia con los cobros y pagos de cada expediente. Sin entrar en la página del banco a comprobar quién ha pagado.
- 1Los movimientos llegan solos desde tus cuentas
- 2Se concilian con cada cobro y cada pago
- 3Ves el resultado en el expediente, sin tocar nada
Menos búsquedas. Menos hojas de cálculo. Más control.
Fideliza
El viaje termina. La relación con el cliente no.
Un cliente que ya ha viajado contigo no debería desaparecer de tu pantalla cuando termina el viaje.
Alivia permite mantener la relación después del viaje, conocer la experiencia del cliente y utilizar esa información para seguir construyendo una relación a largo plazo.
Porque un viaje puede terminar.
La relación no tiene por qué hacerlo.
La diferencia
Una propuesta bonita es solo el principio.
Hay apps que te ayudan a crear propuestas visuales. Pero cuando el cliente dice que sí y paga, se quedan ahí.
Después de cobrar
Apps de propuestas visualesSe acaba la relación: con esos clientes ya no puedes hacer nada.
AliviaTodo sigue en Alivia: expediente, pasajeros, documentación, pagos y comunicación.
Facturación
Apps de propuestas visualesNo se puede facturar. Hay que llevar los datos, vía importación, a otra app de gestión.
AliviaFacturas desde el propio expediente, sin importar ni duplicar nada.
Portal del organizador
Apps de propuestas visualesNo existe: el organizador no ve cómo avanza el expediente.
AliviaEl organizador ve cómo se desarrolla el viaje: inscritos, pagos, extras y datos de contacto.
Del primer presupuesto a la factura. Sin cambiar de app.
Especialmente para agencias de grupos
Si trabajas con grupos, probablemente entiendas mejor que nadie el problema.
Un grupo multiplica la gestión.
- Más pasajeros.
- Más información.
- Más documentación.
- Más pagos.
- Más cambios.
- Más comunicaciones.
- Más personas preguntando.
Y todo eso suele acabar dependiendo de una o varias personas de la agencia.
Alivia está especialmente pensado para agencias que trabajan con:
- Grupos
- Colegios
- Empresas
- Asociaciones
- Colectivos
- Viajes organizados
Cuanto más compleja es la gestión,
más sentido tiene simplificarla.
También queremos aliviar al cliente
Cuando el cliente puede hacerlo por sí mismo, el agente deja de tener que hacerlo.
Alivia no está pensado únicamente para quien trabaja en la agencia. También queremos simplificar la experiencia del viajero.
- Consultar información.
- Completar sus datos.
- Enviar documentación.
- Realizar pagos.
- Resolver dudas.
- Recibir comunicaciones.
Menos tareas para el agente.
Más autonomía para el cliente.
Tecnología
La tecnología debería trabajar para ti. No al revés.
No queremos que los agentes tengan que convertirse en expertos en software.
Ni aprender procesos complicados.
Ni cambiar su manera de trabajar para adaptarse a una herramienta.
Alivia se encarga de la complejidad para que delante haya una experiencia sencilla.
La complejidad debe estar detrás de la sencillez.
Cómo construimos Alivia
No diseñamos para una agencia imaginaria.
Cada agencia trabaja de una manera diferente. Por eso no queremos decidir desde un despacho qué necesita una agencia de viajes.
Preferimos:
- Preguntar.
- Observar.
- Probar.
- Escuchar.
- Equivocarnos.
- Y volver a construir.
Alivia está creciendo junto a las agencias que lo utilizan.
Cada feedback puede convertirse en una mejora.
Alivia hoy
Ya hemos empezado.
El proyecto comenzó en septiembre de 2025. Desde entonces:
3agenciasparticipan actualmente como agencias tester.
10agentesutilizan Alivia y nos ayudan a mejorarlo.
+2.000usuarios/clienteshan pasado ya por Alivia.
10nuevas agenciasqueremos incorporar a la siguiente fase.
Y esto es solo el principio.
Agencias tester
No queremos que confíes en nosotros. Queremos que lo pruebes.
Alivia sigue creciendo. Y queremos que lo haga de la mano de agencias reales. Por eso buscamos 10 agencias que quieran participar en nuestra próxima fase de pruebas.
¿Qué significa ser tester?
Utilizar Alivia con casos reales de tu agencia y contarnos qué ocurre. Queremos saber:
- ¿Qué te ahorra tiempo?
- ¿Qué no entiendes?
- ¿Qué echas en falta?
- ¿Qué haces todos los días y te gustaría dejar de hacer?
- ¿Qué cambiarías?
No buscamos que nos digas que todo funciona.
Queremos que nos digas la verdad.
La participación es gratuita durante esta fase.
Y queremos mantener el grupo reducido. No queremos incorporar cientos de agencias para después no poder atenderlas correctamente. Queremos acompañar personalmente a cada agencia y conseguir un feedback real y de calidad.
¿Y si las 10 plazas ya están ocupadas?
No te preocupes. Esta es solo la primera fase. Iremos ampliando progresivamente el número de agencias participantes en las siguientes fases.
Cuéntanos tus problemas
¿No quieres ser tester? También puedes ayudarnos.
No todo el mundo tiene tiempo para probar una nueva herramienta. Lo entendemos perfectamente. Pero quizá sí puedas ayudarnos de otra manera.
Estamos recogiendo información sobre los problemas y puntos de dolor reales de los agentes de viajes. No queremos preguntarte qué funcionalidades debería tener un software.
Queremos saber qué te molesta de tu trabajo.
- Qué tareas repites.
- Qué procesos te hacen perder tiempo.
- Qué cosas haces porque no tienes otra alternativa.
- Qué problemas has aprendido a considerar “normales”.
Y qué cosas te hacen pensar:
“Esto debería ser mucho más fácil.”
Hemos preparado un pequeño formulario. No tardarás mucho. Y tus respuestas nos ayudarán a decidir qué debemos construir, qué debemos mejorar y qué problemas merece realmente la pena solucionar.
No buscamos respuestas bonitas.
Buscamos problemas reales.
Nuestros valores
Alivia se construye con las agencias, no para las agencias.
Realidad
Trabajamos con problemas reales.
No queremos inventar necesidades para vender funcionalidades.
Sencillez
Si algo puede hacerse más sencillo, queremos hacerlo.
La tecnología no debería añadir trabajo.
Escucha
Antes de construir, preguntamos.
El mejor feedback no siempre confirma lo que pensábamos. A veces nos demuestra que estábamos equivocados.
Cercanía
Seguimos siendo una agencia.
Entendemos el día a día porque seguimos viviéndolo.
Evolución
Alivia no está terminada.
Y probablemente nunca lo estará. Porque las agencias cambian, los clientes cambian y la forma de trabajar también.
Transparencia
Preferimos decir lo que hay.
Queremos enseñar lo que funciona, reconocer lo que todavía tenemos que mejorar y construir a partir de ahí.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es Alivia?
Alivia es una solución 360º para agencias de viajes que reúne en un mismo entorno diferentes procesos relacionados con la gestión comercial, operativa, económica y de relación con el cliente.
¿Quién ha creado Alivia?
Una agencia de viajes. No somos una empresa de software que ha creado una solución para el sector. Somos una agencia de viajes que ha creado su propia solución.
¿Cuándo comenzó el proyecto?
Alivia comenzó en septiembre de 2025.
¿Ya hay agencias utilizando Alivia?
Sí. Actualmente contamos con 10 agentes de 3 agencias diferentes que participan como testers.
¿Cuántos usuarios/clientes tiene Alivia?
Actualmente han pasado por Alivia más de 2.000 usuarios/clientes.
¿Puedo probar Alivia?
Sí. Actualmente estamos incorporando 10 agencias a una nueva fase de pruebas.
¿Cuánto cuesta ser tester?
Nada durante esta fase. La participación de las agencias tester es gratuita.
¿Tengo que utilizar Alivia con casos reales?
Eso es precisamente lo que buscamos. Queremos conocer cómo funciona Alivia en situaciones reales de una agencia.
¿Qué ocurre si no entro entre las 10 primeras agencias?
Nada. Limitamos el número de agencias en cada fase para poder acompañarlas correctamente. Iremos ampliando el programa progresivamente.
¿Sirve para grupos con varias agencias, sucursales y agentes?
Sí. Alivia es multiagencia, multisucursal y multiagente. El administrador de la agencia decide qué datos ve cada agente: solo los suyos o los de toda la agencia. Cada sucursal tiene además su propia numeración de expedientes.
¿Alivia está pensado para agencias de grupos?
Sí. Las agencias que trabajan con grupos, colegios, empresas, asociaciones y otros colectivos son especialmente interesantes para nosotros por la complejidad de su gestión.
¿Y si no quiero probar Alivia?
También puedes ayudarnos. Puedes responder al formulario y contarnos cuáles son los principales problemas de tu día a día.
Una agencia nos enseñó el problema.
Ahora queremos que otras agencias nos ayuden a solucionarlo.
Alivia empezó dentro de una agencia. Y queremos que siga creciendo de la misma manera: escuchando a las agencias.
No queremos crear el software que creemos que necesita una agencia.
Queremos crear el que realmente necesita.
¿Nos ayudas?